快速解答
常见问题
面向酒店运营方和开发者的常见问题。分步指南见文档。 文档.
入门
公司或酒店名称有什么用？
它是注册时的品牌名。我们据此生成 URL slug（例如 harborview-hotels），用于所有公开宾客链接：/your-brand/your-property。之后可在 设置 → 账户 中编辑。
平面图的主要工具有哪些？
布局 绘制建筑轮廓、墙体、门和通道。客房 绘制可出租客房形状并关联库存。设施 绘制服务区域（楼梯、健身房、泳池等）并通过拖放分配类型。
为什么新楼层复制了下面楼层的轮廓？
楼层共享相同 footprint。新楼层从上一层的闭合轮廓开始，您只需调整该层发生变化的部分。
绘制与编辑
拖动时客房形状会变形
移动客房会整体刚性平移多边形——角点会吸附但角度不变。若出现变形，请刷新页面；旧版本会分别吸附每个角点。
可以在较低楼层编辑建筑轮廓吗？
可以。更改会向上传播到尚未单独自定义的更高楼层，不会影响下方楼层。
撤销步骤在刷新浏览器后还在吗？
是的——每层最多 20 步撤销保存在 localStorage 中。
公制或英制——在哪里生效？
在账户设置或平面图编辑器中切换单位。墙长、尺寸和宾客地图距离标签（m vs ft）均遵循同一偏好。步行时间仍以分钟计。
客房、设施与宾客地图
为什么地图显示的名称与 PMS 不同？
画布显示您在 客房 中设置的库存显示名称。PMS 参考代码仅保留在客房侧栏供员工查看。
在哪里编辑客房加价和类别？
顶部导航 → 客房。连接 PMS 时类别会显示 PMS 照片。点击客房卡片打开侧栏编辑加价、名称、描述和照片。已分配 / 未分配 表示客房是否已链接到平面图上的形状。
如何将客房设为楼梯或电梯？
绘制客房形状后，在 设施 中将 楼梯 或 电梯 拖到该形状上——客房即成为该设施区域。
酒店的宾客 URL 是什么？
公开页面使用 /{company-slug}/{property-slug}，例如 /harborview-hotels/harbor-inn。在 设置 → 酒店 中设置酒店 slug。获取嵌入 显示可分享链接和安装代码片段。
为什么步行路线指向楼梯而不是设施？
跨楼层设施需要在两层都有匹配的动线（楼梯/电梯）、封闭区域的门以及户外区域的通道。请确认设施楼层名称与预期层级一致（包括附楼名称）。
步行速度倍数有什么作用？
它缩放宾客地图上的预计步行分钟数。数值越大表示步行越快（时间越短）。1.0 为平均速度，不改变实际距离。
宾客地图上的设施颜色如何工作？
在 酒店设置 中选择语义颜色（泳池蓝、花园绿）、基于酒店色的浅色品牌 tint 或自定义 tint。客房颜色始终使用酒店色。
手机与平板
可以在手机上编辑平面图吗？
手机尺寸可使用仪表盘、客房库存、获取嵌入以及基本账户/酒店设置。平面图画布编辑和 PMS 配置需要平板或桌面电脑。
如何在手机上将客房移到其他类别？
在 客房 页面点击客房卡片，选择 移至其他类别，在 sheet 中选择新类别。桌面端也可在类别区块之间拖动卡片。
账户与酒店
在哪里删除酒店？
设置 → 酒店 → 删除酒店。必须在确认对话框中输入酒店名称。不在酒店切换器中，以防误操作。
可以更改邮箱吗？
应用中尚不支持——邮箱在账户设置中为只读。
两个人可以同时编辑同一账户吗？
不可以。MapStay 每个账户仅允许一个活跃登录会话。在其他地方登录时，先前的浏览器或标签页会自动登出，以避免冲突编辑。
开发者
工作区数据存储在哪里？
已登录用户与 Supabase 同步。浏览器还在 localStorage 中保留 spatial-platform-workspace-v2 以便快速编辑。楼层撤销历史使用 spatial-floor-history-{floorplanId}。
设施区域如何表示？
StoredAmenity 含 partition[]、closed 和 type_enum（分配前为 null）。从旧版点状设施迁移请参阅 normalizeAmenity()。