Privacy

Chi siamo

MapStay («noi») offre strumenti di prenotazione spaziale per hotel: dashboard operatore, piante per gli ospiti, widget incorporabili, demo e marketing correlato. Questa informativa copre l’applicazione web MapStay e le email che inviamo.

Sintesi

• Usiamo cookie di analisi di prima parte solo dopo che accetti il prompt di consenso (o un consenso equivalente).
• Il Meta Pixel e Google Tag opzionali possono caricarsi su pagine demo, registrazione, onboarding e promo — mai sul widget ospite incorporato o sulla dashboard operatore — e solo dopo il consenso all’analisi.
• I dati di account, struttura e prenotazioni sono trattati per erogare il prodotto agli albergatori e ai loro ospiti.
• Gli eventi di analisi grezzi sono conservati per circa 90 giorni.

Informazioni che raccogliamo

Dati di account e della struttura

Quando crei un account operatore o usi la dashboard, trattiamo informazioni come indirizzo email, credenziali di autenticazione (tramite il nostro provider di auth), nomi e impostazioni della struttura, piante, inventario camere, snapshot pubblicati e metadati di connessione PMS necessari per sincronizzare camere e prenotazioni.

Dati ospite e flusso di prenotazione

Mappe e widget ospite possono trattare il contesto di selezione e checkout (date, scelta camera, riferimenti hold) così la prenotazione può continuare nel PMS dell’hotel. Non intendiamo che l’analisi del widget includa dati di carte di pagamento; i pagamenti sono gestiti dal PMS dell’hotel o dal provider di pagamento se collegato.

Contatti marketing

Se invii feedback sulla demo, ti iscrivi agli aggiornamenti o ti registri, possiamo archiviare nome, email, segnali di interesse e contesto correlato (ad esempio dimensione dell’attività, lingua o posizione approssimativa derivata dagli header di rete) nei nostri archivi di contatto marketing. Puoi disiscriverti dalle email marketing tramite i link in quei messaggi.

Cookie

I cookie di analisi e attribuzione vengono scritti solo dopo l’accettazione dei cookie di analisi. Rifiutando vengono rimossi. Il consenso è memorizzato come mapstay-analytics-consent. Le sessioni autenticate usano cookie di autenticazione del nostro provider di auth (Supabase).

Come usiamo le informazioni

I dati di account, struttura e prenotazioni sono trattati per erogare il prodotto agli albergatori e ai loro ospiti.

Condivisione

Condividiamo dati con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire MapStay (hosting, e-mail, PMS connesso). Non vendiamo informazioni personali.

Conservazione

Gli eventi di analisi grezzi sono conservati per circa 90 giorni.

Le tue scelte

Accetta o rifiuta i cookie di analisi tramite l’avviso sul sito. Annulla l’iscrizione alle e-mail marketing con il link in qualsiasi messaggio MapStay o visita /unsubscribe. /unsubscribe.

Minori

MapStay è destinato a utenti business e ospiti che prenotano soggiorni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni per scopi di marketing.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che il prodotto evolve. La data di ultimo aggiornamento in alto cambierà quando lo faremo.

Contatti

Domande sulla privacy: rispondi a qualsiasi e-mail MapStay. Per assistenza sul prodotto, consulta FAQ e Documentazione. Domande frequenti · Documentazione.