Confidentialité

Qui nous sommes

MapStay (« nous ») propose des outils de réservation spatiale pour les hôtels : tableaux de bord opérateur, plans d’étage voyageurs, widgets intégrables, démos et marketing associé. Cette politique couvre l’application web MapStay et les e-mails que nous envoyons.

Résumé

• Nous utilisons des cookies d’analyse first-party uniquement après que vous avez accepté l’invite de consentement (ou un consentement équivalent).
• Le Meta Pixel et Google Tag facultatifs peuvent se charger sur les pages démo, inscription, onboarding et promo — jamais sur le widget voyageur intégré ni le tableau de bord opérateur — et uniquement après le consentement d’analyse.
• Les données de compte, d’établissement et de réservation sont traitées pour faire fonctionner le produit pour les hôteliers et leurs voyageurs.
• Les événements d’analyse bruts sont conservés environ 90 jours.

Informations que nous collectons

Données de compte et d’établissement

Lorsque vous créez un compte opérateur ou utilisez le tableau de bord, nous traitons des informations telles que l’adresse e-mail, les identifiants d’authentification (via notre fournisseur d’auth), les noms et paramètres d’établissement, les plans d’étage, l’inventaire des chambres, les instantanés publiés et les métadonnées de connexion PMS nécessaires pour synchroniser chambres et réservations.

Données voyageurs et parcours de réservation

Les cartes et widgets voyageurs peuvent traiter le contexte de sélection et de paiement (dates, choix de chambre, références de hold) afin que la réservation se poursuive dans le PMS de l’hôtel. Nous n’entendons pas que l’analyse du widget voyageur inclue des données de carte de paiement ; les paiements sont gérés par le PMS de l’hôtel ou le prestataire de paiement lorsqu’il est connecté.

Contacts marketing

Si vous envoyez un retour sur la démo, vous abonnez aux actualités ou vous inscrivez, nous pouvons stocker votre nom, e-mail, signaux d’intérêt et contexte associé (par exemple taille de l’entreprise, langue ou localisation approximative dérivée des en-têtes réseau) dans nos fichiers de contacts marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing via les liens de ces messages.

Cookies

Les cookies d’analyse et d’attribution ne sont écrits qu’après acceptation des cookies d’analyse. Un refus les supprime. Le consentement est stocké sous mapstay-analytics-consent. Les sessions connectées utilisent des cookies d’authentification de notre fournisseur d’auth (Supabase).

Comment nous utilisons les informations

Les données de compte, d’établissement et de réservation sont traitées pour faire fonctionner le produit pour les hôteliers et leurs voyageurs.

Partage

Nous partageons des données avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner MapStay (hébergement, e-mail, PMS connecté). Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Conservation

Les événements d’analyse bruts sont conservés environ 90 jours.

Vos choix

Acceptez ou refusez les cookies d’analyse via l’invite du site. Désabonnez-vous des e-mails marketing via le lien de tout message MapStay, ou visitez /unsubscribe. /unsubscribe.

Mineurs

MapStay s’adresse aux professionnels et aux voyageurs réservant un séjour. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans à des fins marketing.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l’évolution du produit. La date de dernière mise à jour en haut changera lorsque nous le ferons.

Contact

Questions de confidentialité : répondez à tout e-mail MapStay. Pour l’aide produit, consultez la FAQ et la Documentation. FAQ · Documentation.