Datenschutz

Wer wir sind

MapStay („wir“) bietet räumliche Buchungstools für Hotels: Betreiber-Dashboards, Gäste-Grundrisse, einbettbare Widgets, Demos und zugehöriges Marketing. Diese Richtlinie gilt für die MapStay-Webanwendung und von uns versendete E-Mails.

Zusammenfassung

• Wir verwenden First-Party-Analyse-Cookies erst, nachdem Sie die Einwilligungsabfrage (oder eine gleichwertige Einwilligung) akzeptiert haben.
• Optionales Meta Pixel und Google Tag können auf Demo-, Registrierungs-, Onboarding- und Promo-Seiten geladen werden — niemals im eingebetteten Gäste-Widget oder im Betreiber-Dashboard — und nur nach Analyse-Einwilligung.
• Konto-, Hotel- und buchungsbezogene Daten werden verarbeitet, um das Produkt für Hotelbetreiber und ihre Gäste bereitzustellen.
• Rohe Analyseereignisse werden etwa 90 Tage gespeichert.

Welche Informationen wir erheben

Konto- und Hoteldaten

Wenn Sie ein Betreiberkonto anlegen oder das Dashboard nutzen, verarbeiten wir Informationen wie E-Mail-Adresse, Authentifizierungsdaten (über unseren Auth-Anbieter), Hotelnamen und -einstellungen, Grundrisse, Zimmerinventar, Veröffentlichungs-Snapshots und PMS-Verbindungsmetadaten, die zum Synchronisieren von Zimmern und Reservierungen nötig sind.

Gäste- und Buchungsflussdaten

Gästekarten und Widgets können Auswahl- und Checkout-Kontext (Daten, Zimmerwahl, Hold-Referenzen) verarbeiten, damit Buchungen im Property-Management-System des Hotels fortgesetzt werden können. Wir beabsichtigen nicht, dass die Widget-Analyse Zahlungskartendaten enthält; Zahlungen erfolgen über das PMS des Hotels oder den Zahlungsanbieter, sofern verbunden.

Marketingkontakte

Wenn Sie Demo-Feedback senden, Updates abonnieren oder sich registrieren, können wir Name, E-Mail, Interessensignale und zugehörigen Kontext (z. B. Unternehmensgröße, Sprache oder ungefähren Standort aus Netzwerk-Headern) in unseren Marketing-Kontaktdaten speichern. Marketing-E-Mails können Sie über Links in diesen Nachrichten abbestellen.

Cookies

Analyse- und Attributions-Cookies werden erst nach Annahme der Analyse-Cookies gesetzt. Bei Ablehnung werden sie gelöscht. Die Einwilligung wird als mapstay-analytics-consent gespeichert. Angemeldete Sitzungen nutzen Authentifizierungs-Cookies unseres Auth-Anbieters (Supabase).

Wie wir Informationen verwenden

Konto-, Hotel- und buchungsbezogene Daten werden verarbeitet, um das Produkt für Hotelbetreiber und ihre Gäste bereitzustellen.

Weitergabe

Wir geben Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von MapStay unterstützen (Hosting, E-Mail, verbundenes PMS). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Aufbewahrung

Rohe Analyseereignisse werden etwa 90 Tage gespeichert.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Akzeptieren oder lehnen Sie Analyse-Cookies über die Einwilligungsabfrage auf der Website ab. Marketing-E-Mails können Sie über den Link in jeder MapStay-Nachricht abbestellen oder unter /unsubscribe. /unsubscribe.

Kinder

MapStay richtet sich an Geschäftsnutzer und Hotelgäste, die Aufenthalte buchen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren zu Marketingzwecken.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn sich das Produkt weiterentwickelt. Das Datum der letzten Aktualisierung oben ändert sich entsprechend.

Kontakt

Datenschutzfragen: Antworten Sie auf eine beliebige MapStay-E-Mail. Für Produkthilfe siehe FAQ und Dokumentation. Häufige Fragen · Dokumentation.